Politique de Confidentialité

1. Introduction

SONARÏA (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services d'expériences audio-vibratoires.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : dates et heures des sessions, préférences de service
• Données de santé : informations relatives à votre état de santé que vous choisissez de nous communiquer pour personnaliser votre expérience (avec votre consentement explicite)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et votre compte client
• Personnaliser votre expérience SONARÏA
• Vous contacter concernant vos sessions et nos services
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales
• Avec votre consentement, vous envoyer des communications marketing

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la gestion de vos réservations
• Consentement : pour les données de santé et les communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : pour la conservation des données de facturation

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, emailing) dans le cadre strict de leurs missions
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@sonaria.energy

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :